Política de Privacidade

 

O Zendaya Resort, na qualidade de Controlador dos Dados Pessoais, apresenta esta Política em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”). Este documento tem por objetivo esclarecer como o Zendaya Resort realiza a coleta, o uso, o armazenamento e o eventual compartilhamento de dados pessoais no contexto de suas atividades empresariais.

 

Colocamos nossos clientes, usuários, parceiros e colaboradores no centro de nossas decisões, pois entendemos que são a base de todas as nossas relações de negócio. Para manter esse padrão de qualidade e garantir uma experiência satisfatória, é necessário, em determinadas circunstâncias, tratar dados pessoais. Essas informações são utilizadas com o intuito de viabilizar a entrega de nossos produtos, serviços e soluções com o nível de qualidade que nos propomos a oferecer.

 

Coletamos dados pessoais como nome completo, endereço de e-mail, número de CPF, telefone, dados de pagamento, informações de reserva e preferências de hospedagem. Esses dados são tratados para as seguintes finalidades: (i) viabilizar a realização de reservas e o processo de check-in; (ii) cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor hoteleiro; (iii) proporcionar atendimento personalizado e direcionamento de ofertas e promoções; e (iv) garantir a segurança física e digital nas dependências do Zendaya Resort.

 

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, mas não se limitando a: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse do controlador, consentimento do titular e proteção da vida ou da incolumidade física.

 

O titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, tais como: acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, mediante solicitação encaminhada ao Encarregado (DPO) pelos canais de atendimento disponibilizados.

 

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários à operação dos serviços, como plataformas de reservas, meios de pagamento, prestadores de suporte tecnológico e autoridades públicas, sempre com observância aos princípios da necessidade, finalidade e segurança previstos na legislação vigente.

 

Última Atualização: Este documento foi atualizado pela última vez em 22 DE MAIO DE 2025.